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PÓLIZA DE GARANTÍA PARA TRANSFORMADORES ELÉCTRICOS
TR Transformadores.
CLÁUSULAS
1. DURACIÓN DE LA GARANTÍA
La garantía será válida por un periodo de 3 años a partir de la fecha de compra, especificada en la factura original. La garantía cubre defectos de fabricación y mal funcionamiento del transformador bajo condiciones normales de operación.
2. COBERTURA DE LA GARANTÍA
• Defectos de fabricación: En caso de que el transformador falle debido a defectos en los materiales o la fabricación durante el periodo de garantía, La Empresa Garantizadora se compromete a reparar o reemplazar el transformador sin costo alguno para El Cliente, en las instalaciones de TR Transformadores. (TR, no cubre los gastos de envío)
• Fallos de funcionamiento: Si el transformador presenta fallos operativos relacionados con el mal funcionamiento de los componentes internos, La Empresa Garantizadora reparará o reemplazará las piezas defectuosas.
3. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
La garantía no cubre:
• Daños por mal uso: Cualquier daño ocasionado por el uso incorrecto del transformador, incluyendo sobrecarga, condiciones de operación fuera de los parámetros establecidos por el fabricante o manipulación inapropiada.
• Desgaste normal: El desgaste natural de los componentes, como el aislamiento o las partes mecánicas, no está cubierto por la garantía.
• Instalación o mantenimiento incorrecto: Si el transformador no ha sido instalado de acuerdo con las instrucciones del fabricante o si ha sido sometido a mantenimiento no autorizado, la garantía queda invalidada.
• Daños por causas externas: Daños causados por fenómenos naturales como tormentas eléctricas, inundaciones, incendios, accidentes, etc.
• Danos por transportación: cuando el trasformador no se transporte, maneje o almacene adecuadamente.
4. PROCEDIMIENTO PARA RECLAMAR LA GARANTÍA
En caso de que El Cliente considere que el transformador presenta defectos cubiertos por esta garantía, deberá seguir el siguiente procedimiento:
• Notificar a La Empresa Garantizadora desde la detección del fallo, proporcionando los detalles de la falla y una copia de la factura de compra.
• La Empresa Garantizadora evaluará el caso y, si corresponde, solicitará la devolución del transformador para su inspección.
• Si se confirma que el fallo es cubierto por la garantía, La Empresa Garantizadora procederá a la reparación o sustitución del transformador, sin costo para El Cliente.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de La Empresa Garantizadora, en virtud de esta garantía, se limita exclusivamente a la reparación o reemplazo del transformador. En ningún caso se hará responsable por pérdidas indirectas, daños a otros equipos, o cualquier otro tipo de perjuicio económico derivado de la falla del transformador.